番組一覧

よくある質問よくある質問

会員登録にはお金かかりますか?

K'z Stationの会員登録は無料です。

個人情報の取り扱いについて教えてください

K'z Stationにおける個人情報の取り扱いにつきましては「ご利用規約」の「第7章 個人情報・通信の秘密」をご参照下さい。

会員登録したのにパスワードが送られてこないんですけど・・・

会員登録を済ませてからパスワードをメールでお知らせするまでには数分時間がかかる場合がありますが、24時間を過ぎてもパスワードが届かない場合は、会員登録時に入力したメールアドレスに誤りがある場合がありますので、メールアドレスをご確認の上再度会員登録をしてください。

※「プロバイダのメール設定(フィルタリング機能)によって、迷惑メールと判断されて自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動している可能性がありますので、そちらもご確認ください。

ログインできません・・・

会員登録時のメールアドレスとパスワードが半角文字で正しく入力されているかご確認下さい。
正しく入力しているにも関わらずログインできない場合は、登録情報が変更されている可能性がありますので、会員登録されたニックネームとメールアドレスを添えてお問い合わせ下さい。

回数券ってなんですか?

K'z Stationの番組は無料放送を除き、基本的に有料です。各番組、ご利用方法に応じた枚数の回数券が必要になります。
ご利用によって消費された回数券は原則、最大で30日有効です。(ご利用番組の配信期間や消費されたタイミングで異なります)有効期間中は何度でも聴いたり見たりすることができます。回数券は1500円で20枚分、3000円で43枚分をご購入いただけます。回数券の有効期限はご購入から4ヶ月後の午前10時までです。

回数券を使い切る前に有効期限切れになってしまいそうなのですが…

お手持ちの回数券に残数がある状態で新しく回数券をご購入いただきますと残数分と新しくご購入された枚数分を合わせた枚数がお手持ちの回数券枚数となりその有効期限は新しくご購入された(発行された)日から4ヶ月後の午前10時までとなります。

例えば、有効期限が2010年1月10日午前10時までの回数券の残数が5枚ある状態で2010年1月9日に回数券20枚を購入し発行された場合、お手持ちの回数券は25枚となり、その有効期限は2010年1月9日から4ヶ月後の午前10時である2010年5月9日午前10時までとなります。
このように有効期限が切れる前に回数券を買い足していただくと残数分の期限が切れることなく、ご利用することが可能です。

番組が再生できません(視聴できません)

回線が混雑している、または推奨環境外のおそれがあります。しばらく時間を置いて再度お試しいただくか、当サイトの推奨環境をご確認ください。

※なお、K'zStationで動画を視聴するには最新版のFlash Playerが必要です。最新版のFlash Player(無料)はこちらからダウンロードすることができます。

番組へおたよりを送りたいのですが・・・

各番組ページに投稿フォームとメールアドレスの表示があります。
また郵便の場合は
〒100-8692 銀座郵便局郵便私書箱999 「K'z Station 各番組あて」
となります。

インターネットブラウザ Internet Explorer 8 や 9 で表示するとデザインが崩れるのですが・・・

アドレスバーの右隣にある、紙が破れたようなイラストのボタンをクリックすると、デザインが正しく表示されるようになります。(ボタンの場所を画像で確認
また、ボタンをもう一度クリックすると元に戻ります。

”クッキーが有効になっていません。クッキーの設定を有効にしてください”と出てきますが・・・

K'z StationではCookie(セッションCookie)を利用しています。ブラウザでCookieを有効にしていない場合はK'z Stationサイトが正しく動作しません。お使いのブラウザでCookieを有効にしてください。

【Internet Explorerの場合】
1. Internet Explorer の [ツール] メニューから、 [インターネットオプション] を選びます。
2. [プライバシー] のタブを選択します。
3. 左横のスライダのつまみを移動して、インターネットゾーンのプライバシー設定を”中”に設定します。
4. [OK] ボタンをクリックして インターネットオプション] のウィンドウを閉じます。

【Safariの場合】
1. Safariのメニューから [環境設定] を選択します。
2. [セキュリティ] をクリックし、Cookieの受け入れを [常に受け入れる] にチェックを入れます。
3. [環境設定] 画面を閉じます。

スマートフォンでも番組は視聴できますか?

iPhone、Androidスマートフォンで視聴できます(当サイト推奨利用環境をご確認ください)。ただし、通信環境などによっては、正常に再生できないこともありますので、無料放送を再生できるか確認してください。

退会したいのですが…

ログイン後、「登録情報変更」ページから行って下さい。
「登録情報変更」ページは、
スマートフォンでご利用の場合、
ログイン後、画面上部にございます、【回数券についての情報はこちら】をクリックいただきますと、
回数券に関する項目が表示され、その項目の中に【登録情報変更】がございます。

PCでご利用の場合、
ログイン時にメールアドレス、パスワードをご入力いただく箇所が、
ログイン後、回数券情報を表記する項目に変わります。
その項目の中に【登録情報変更】がございます。

そのページの一番下にあります「退会する」をクリックしていただき退会のお手続きを行って下さいませ。
尚、退会されますとご登録情報などがすべて無効となります。

映像の表示がおかしいのですが… (「画面上に緑色の線が出る」等)

Adobe Flash Playerの設定をご確認ください。
Flash Playerのハードウェアアクセラレーションが有効になっているとスムーズに映像が見られない場合がございます。この問題の場合、下記方法で改善する可能性がございます。

【設定方法】
1. プレイヤの画面上で右クリック。
2. 「設定」を選択。
3. ディスプレイ「ハードウェアアクセラレーションを有効化」のチェックボックスのチェックを外す。
4. 「閉じる」を選択。
5. ブラウザを再起動。